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Si no te quedas satisfecho con tu compra, puede realizar la devolución en un plazo máximo de 7 días hábiles a contar de la fecha de recepción del pedido.

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1. Para que sea admitida la devolución, el producto debe estar en su estado original sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

2. En ningún caso serán abonados los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente, independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no (envío gratuito).

3. El coste de envío para devolución del producto hasta nuestro establecimiento correrá a cargo del cliente.

4. No podemos hacernos responsables de los envíos confiscados por aduanas o similares.

5. Es necesario que las devoluciones sean autorizadas por Brasil & Belleza: envíanos un correo electrónico a comercial@brasilybelleza.com (para que quede constancia fehaciente) indicando el número de pedido y el número de cuenta para devolución, y si lo deseas, los motivos de la devolución. Una vez recibido el email, te informaremos por el mismo medio de los pasos a realizar.

Una vez recibidos los productos, del valor a ser devuelto será descontado el gasto del primer envío. En todos los casos, la devolución del importe se realizará a un número de cuenta bancaria de la persona que realizó el pedido en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto en Brasil & Belleza.

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