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Comentarios
Desde que os conozco estoy encantada con todos vuestros productos. Dais un trato muy correcto. No dejo de recomendar vuestra web. Os pongo un 10 en todo. Muchas gracias.
Me ha encantado el echo de que se tomaran la molestia de llamarme por telefono, para poder aconsejarme aun mejor sobre mi compra. Este echo me ayudo muchisimo a acabar de decidirme, aunque previamente entre Lyvia y Any ya me habian puesto en camino via email. En este sentido otro 10 para las chicas de Brasil & Belleza! Muchas gracias!
Esta ha sido mi primera compra, pero conozco la web hace ya bastante tiempo, y queria decir que les doy un 10, por todo lo que han llegado a mejorar!
Antes era bastante complicado, pero ahora me lo habeis puesto tan sencillo, qaue ya no tengo excusa! Asi que una vez que os he probado, me declaro Fan, y me vais a ver a menudo por aqui!
Me parece muy fácil la navegación por la tienda. Hay gran variedad de productos con una completa explicación. Los vídeos de las blogueras ayudan mucho a cómo aplicar el producto y muestran los resultados. Da mucha credibilidad y eso me convenció a la hora de comprar. Pero en la realidad, cuando he probado los primeros productos (tratamiento K3 plus de cauterización y queratina) no me ha satisfecho. He seguido los pasos tal y como muestran varios videos y las explicaciones que dáis, y sigo viendo mi pelo igual que antes. Voy a ver si con la recarga de keratina (que compré dos) mejora, pero la verdad pensaba que iba a estar más suave.
Supongo que ls tratamientos sean todos igual de buenos, y por eso cogí el K3.
Encantada con todo...Tan solo un pequeño"pero".... que algunos productos tarden tanto en reponerse, y a veces cuando se reponen aún estando pendiente a diario de la web, vuelven a agotarse sin ni siquiera haber visto su reposición.
Estoy muy contenta del servicio y sin duda haré nuevos pedidos
No he comparado con otras paginas, cuando entre por primera vez realice preguntas para saber que me podia ir mejor, la respuesta fue rapida y buena, asi que con este servicio me quedo.
No tengo quejas hasta la fecha y no creo tenerlas.
El pedido llega en perfecto estado, en corto plazo de tiempo.
El servicio de atención posventa es excelente. Tuve un problema con un pedido por internet y me lo solucionaron en segundos vía telefónica.

En cambio, envié un email solicitando asesoramiento sobre el tipo de productos que le convienen a mi tipo de cabello y no he obtenido respuesta. En ese sentido estoy descontenta, porque anuncian en la web que ofrecen un servicio que después no cumplen.

Un saludo.
Muy rápidas contestando dudas. Yo, personalmente, al no conocer mucho sobre este mundo, hubiese preferido que me recomendasen cosas más concretas para cada problema y no muchos tratamientos para el mismo, pero entiendo que tienen que hacerlo así por la capacidad de elección de cada uno.
Muy contenta con el trato y repetiré seguro!
Una atención al cliente excelente. Siempre te asesoran a la perfección. Mi cabello, desde que conocí Brasil y Belleza ha cambiado totalmente; ahora se ve perfecto, y todo gracias a las chicas de esta web. y los productos que me recomendaron.
Muchísimas gracias y mil besos!
El pedido me llegó al día siguiente de realizar el pedido. Todo estaba perfecto. Y los productos que compré superaron mis expectativas, pues yo no me fiaba mucho la verdad. Es probable que realice algún pedido en el futuro dado el buen funcionamiento del servicio.
El servicio post venta y de logística me parecen excelentes.

El único comentario negativo que puedo hacer es que a menudo no tienen productos en stock.
El trato que he recibido de esta web es iinmejorable, aparte de la calidad de vuestros productos. No creo que haya web con una atencion tan personalizada, seguid asi chicas!! Sois las mejores =)
Me fue imposible acceder al chat disponible en la web para solucionar dudas pero a traves del mail en seguida me contestaron. Un problema que tuve es que no actualizais el stokc de los productos y uno de los que yo realice el pedido, al dia siguiente me llamaron para decirme que esaba agotado, me lo cambiaron por otro que no tuve problema, salvo que el pedido tardó mas de la cuenta, pero otro dia me meti en la pagina y el producto seguia en la web como disponible. A pesar de estos contratiempos mi experincia con Brasil y Belleza ha sido muy buena y seguro en un futuro no muy lejano volvere a repetir la experiencia.
Como bien he mencionado antes, estoy super contenta con todos los productos que maneja la página pero sería mucho más competitiva si pudiera ofrecer una amplia gama de cosméticos (labiales, bases de maquillaje, sombras, blush, brochas...) para expandir mucho más mercado con marcas típicas brasileñas que en España se desconozcan y sean de buenas en relación calidad- precio.
Me gusta el trato personalizado que dan, muy amables, tienen muchas ofertas de productos y eso a todas nos gusta muchisimo, variedad de producto, claridad y explicación de como aplicarse los productos, buena información en la pagina. me gusta todo de esta pagina y reponer pronto las hidratantes gotas de oro de zanahoria, por favor...;)
Me parece una empresa completa, con calidad humana y buen trato. Lo que me gustaría es que ofrecieran algún descuento o puntos por ser clienta fija. Que los productos que me puedan interesar por mi tipo de pelo etc. me los envíen al mail, por ejemplo. Que repongan los productos que nos gustan y ya no están en la web. Y que sigan así que lo hacen muy bien. Un saludo.
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